マーケティングにおいて、コンバージョンは成功の指標となる重要な概念です。
しかし、「コンバージョンって具体的に何？」と疑問に思う方も多いのではないでしょうか？
今回の記事では、
- コンバージョンとは何か
- 種類
- 計測方法
- 改善策
について、わかりやすく解説します。
マーケティング担当者なら誰もが知るべき、コンバージョンに関する知識を公開しています！
コンバージョンとは？
コンバージョンとは、マーケティング活動において、ユーザーが望ましい行動を起こすことを指します。
具体的には、以下のような行動が挙げられます。
- 商品の購入
- サービスの申し込み
- 資料請求
- メルマガ登録
- アンケート回答
コンバージョン率は、コンバージョン件数を訪問者数で割ったものです。
マーケティング活動の成果を測る指標として用いられます。
コンバージョンの種類
コンバージョンは、大きく分けて以下の2種類に分類されます。
マクロコンバージョン
主な目標となるコンバージョン
例：商品購入、サービス申し込み
マイクロコンバージョン
マクロコンバージョンに繋がる中間的なコンバージョン
例：資料請求、メルマガ登録、アンケート回答
マクロコンバージョン単体だけを重視するのではありません。
マイクロコンバージョンも分析することで、より効果的なマーケティング施策を実行することができます。
コンバージョン計測の重要性
コンバージョン計測は、単に成果を数値で把握するだけでなく、以下の点にも役立ちます。
顧客行動の理解
顧客がどのような行動をしているのかを理解することができます。
施策の効果測定
それぞれの施策の効果を測定することができます。
予算の最適化
より効果的な施策に予算を配分することができます。
ROIの向上
投資対効果（ROI）を向上させることができます。
コンバージョン計測をマスターして、マーケティング活動を成功に導きましょう！
コンバージョン計測の仕組み
コンバージョン計測は、主に以下の2つの方法で行われます。
コンバージョンタグ
コンバージョンタグとは、Webサイトに設置するコードです。
ユーザーがコンバージョンを起こすと、このタグが計測し、コンバージョン情報が送信されます。
コンバージョンタグは、Google アナリティクスやアドビ アナリティクスなどのツールで利用できます。
サーバーログ分析
サーバーログとは、Webサーバーに記録されたアクセス情報です。
サーバーログ分析ツールを用いることで、コンバージョン情報を含む訪問者の行動を分析することができます。
サーバーログ分析は、コンバージョンタグよりも詳細な分析が可能です。
しかし、専門知識が必要となります。
代表的なコンバージョン計測ツール
コンバージョン計測には、様々なツールが利用できます。代表的なツールは以下の通りです。
- Google アナリティクス： 無料で利用できるWebサイト分析ツール
- アドビ アナリティクス： 有料のWebサイト分析ツール
- Yahoo! ウェブアナリティクス： 無料で利用できるWebサイト分析ツール
- ニールセン NetRatings： 有料のWebサイト分析ツール
- Kissmetrics： 有料の顧客行動分析ツール
それぞれのツールには、機能や料金、分析できるデータの種類などが異なります。
自社のニーズに合ったツールを選択することが重要です。
コンバージョン計測ツールの設定方法
ここでは、Google アナリティクスを用いたコンバージョン計測の設定方法を説明します。
- Google アナリティクスアカウントを作成します。
- トラッキングコードを取得します。
- Webサイトにトラッキングコードを設置します。
- コンバージョン目標を設定します。
- コンバージョンタグを作成します。
- コンバージョンタグをWebサイトに設置します。
詳細は、Google アナリティクスのヘルプページをご確認ください。
コンバージョン計測の注意点
コンバージョン計測を行う際には、以下の点に注意する必要があります。
コンバージョンを明確に定義する
何をコンバージョンとするのかを明確に定義する必要があります。
すべてのコンバージョンを計測する
可能な限りすべてのコンバージョンを計測する必要があります。
データを定期的に分析する
コンバージョンデータを定期的に分析し、施策の効果を測定する必要があります。
プライバシーに配慮する
ユーザーのプライバシーに配慮し、適切な方法でコンバージョン計測を行う必要があります。
コンバージョン率を改善する方法
コンバージョン率を改善するには、以下の施策が有効です。
ランディングページの改善
ユーザーがコンバージョンしやすいように、ランディングページを改善する
例：CTAボタンを明確にする、説得力のある文章を掲載します。
広告のターゲティング
より多くのコンバージョンに繋がるユーザーに広告を表示します。
SEO対策
検索結果で上位に表示されるように、Webサイトを最適化します
メールマーケティング
顧客との関係性を築き、コンバージョンに繋げましょう。
コンバージョンは、マーケティング活動において非常に重要な概念です。
このコンテンツで紹介した情報を参考に、コンバージョン率を改善しましょう。
より効果的なマーケティング活動を目指しましょう。
