「営業代行のテレアポを依頼するなら、どの会社を選ぶべき？」
営業代行を活用すれば、テレアポの効率化やアポイント獲得率の向上が期待できます。本記事では、2025年最新版のおすすめ営業代行会社5選を紹介し、選び方や比較ポイントを解説。成果を最大化するためのコツもご紹介します！
第1章：2025年最新版｜おすすめのテレアポ営業代行会社5選
株式会社ディグロス（成果報酬型テレアポ代行）
特徴
- アポイント獲得に特化した成果報酬型のテレアポ代行
- 初期費用・固定費不要で、1ヶ月単位の契約が可能
強み
- 獲得アポ数に応じた料金体系で、コストを最適化
- 豊富な業界実績を持ち、ターゲットに応じたアプローチが可能
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株式会社soraプロジェクト（BtoB特化のコール課金型）
特徴
- BtoB企業向けに特化したテレアポ代行
- コール課金型で、無駄なコストを削減
強み
- 契約後、最短10日でサービス開始可能
- ベテランのコールスタッフと直接打ち合わせができる
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株式会社イクイップ（業界最安値のテレアポ代行）
特徴
- 「ビズコール」という低価格のテレアポ代行を提供
- 1コール99円の圧倒的な低コスト
強み
- 架電内訳をリアルタイムで確認できる透明性の高さ
- 中小企業やスタートアップ向けのリーズナブルなプランあり
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株式会社ウィルオブ・ワーク（営業力の高い専門チーム）
特徴
- 2,800社以上の取引実績を持つ営業代行会社
- 営業力の高い人材による専門チームを構築
強み
- 豊富なデータとノウハウを活かした戦略的な営業アプローチ
- テレアポからクロージングまで一貫した支援が可能
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株式会社ジャパンプ（営業支援実績300社以上）
特徴
- 300社を超える営業支援実績を誇る
- 1,000時間以上の実務トレーニングを積んだ営業マンが担当
強み
- 豊富な実績に基づいた最適な営業戦略を提供
- アポイント獲得率の向上に特化したトレーニング体制
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第2章：テレアポ営業代行とは？基本知識と役割
テレアポ営業代行の役割
テレアポ営業代行は、企業の営業活動を支援する重要な役割を担います。特に、新規顧客の獲得を目的とした営業戦略において、テレアポ代行の活用が効果的です。
新規顧客開拓のためのアポイント獲得
- 見込み客（リード）へ電話をかけ、商談の機会を設定する
- 成約率の高いターゲットを絞り込み、効率的にアポイントを獲得する
リードナーチャリング（見込み顧客との関係構築）
- 一度アプローチした顧客と継続的に接触し、関係を構築する
- 製品やサービスの認知度を向上させ、将来的な成約につなげる
自社営業 vs 外注営業代行の違い
自社運用のメリット・デメリット
メリット
- 自社のノウハウが蓄積され、長期的な営業力が強化される
- 社内で営業戦略を柔軟に変更できる
デメリット
- 専門的な営業スキルを持つ人材の確保が難しい
- トレーニングに時間とコストがかかる
- 営業リソースが不足し、他の業務に影響が出る
外注営業代行のメリット・デメリット
メリット
- 営業のプロフェッショナルが担当するため、即効性が高い
- 経験豊富なオペレーターによるアポイント獲得率の向上
- リソースを営業に集中させ、社内業務の効率化が可能
デメリット
- 社内に営業ノウハウが蓄積されにくい
- 外注先の質によって成果が左右されるため、選定が重要
テレアポ営業代行を活用することで、自社のリソースを最適化しながら新規顧客の獲得を加速できます。自社の営業戦略や課題に応じて、適切な営業代行サービスを選ぶことが成功のカギとなります。
第3章：テレアポ営業代行を依頼するメリットとデメリット
メリット
短期間でアポイントを獲得できる
営業代行を活用すると、短期間で効率的にアポイントを獲得できます。自社でテレアポチームを編成し、トレーニングする手間が省けるため、スピーディーに営業活動を開始できます。
営業の専門スキルを持つオペレーターが対応
営業代行会社のオペレーターは、テレアポのノウハウやトークスクリプトを熟知しているため、効果的な営業アプローチが可能です。特にBtoB営業では、適切なヒアリングやクロージングスキルが成約率に大きく影響します。
自社の営業リソースをコア業務に集中できる
営業代行を活用することで、自社の営業担当者は商談やクロージングに集中でき、より成約率を高めることが可能になります。また、マーケティングや既存顧客のフォローにも時間を割けるため、ビジネス全体の成長を加速できます。
デメリット
費用がかかる（固定報酬型・成果報酬型の違い）
営業代行のコストは、固定報酬型と成果報酬型の2種類に分かれます。
- 固定報酬型：月額契約で一定の費用が発生し、安定した営業活動が可能
- 成果報酬型：獲得したアポイント数に応じて料金が発生するため、成果に応じたコスト管理が可能
どちらの料金体系もメリット・デメリットがあるため、事前に費用対効果をしっかりと検討することが重要です。
自社の商材理解が不足する場合がある
外部のオペレーターは、自社の商材や業界特有の知識が不足している場合があります。そのため、代行会社との連携を強化し、トークスクリプトやFAQを整備することが求められます。
営業代行を成功させるには、自社と代行会社の情報共有を密にし、継続的なフィードバックを行うことが重要です。
第4章：テレアポ営業代行会社の選び方｜失敗しないためのチェックポイント
実績・成功事例の有無
営業代行会社を選ぶ際には、過去の実績や成功事例を確認することが重要です。特に以下のポイントをチェックしましょう。
- 過去のクライアント実績（BtoB企業・BtoC企業の実績）
- アポイント獲得率や成約率のデータ
- 同業界での成功事例があるか
実績が豊富な会社は、営業のノウハウや市場理解が深く、成果を出しやすい傾向があります。
得意な業界・商材の確認（BtoB向けか、BtoC向けか）
テレアポ営業代行会社によって、得意とする業界や商材が異なります。以下のように、自社の業種や商材に適した会社を選ぶことが重要です。
- BtoB向け：法人向けのITサービス・コンサルティング・製造業向け商材など
- BtoC向け：保険・不動産・金融・通信サービスなど
自社のターゲット層と営業代行会社の得意分野が一致しているかを事前に確認しましょう。
料金体系の透明性（固定報酬型・成果報酬型・ハイブリッド型）
営業代行の料金体系には、以下の3つのタイプがあります。それぞれの特徴を理解し、自社の予算に合ったものを選びましょう。
- 固定報酬型：一定の月額費用を支払い、決まった件数のアポイントを確保
- 成果報酬型：獲得したアポイント1件ごとに費用が発生（例：1件○万円）
- ハイブリッド型：固定報酬＋成果報酬の組み合わせで、リスク分散が可能
費用対効果を最大化するために、契約前に費用の詳細をしっかりと確認することが重要です。
アポイントの質（商談化率の高いリードを提供できるか）
単にアポイント数を増やすだけでなく、商談につながるリードの質を重視することが成功のカギです。以下の点を確認しましょう。
- アポイントの商談化率（どれくらいの割合で成約につながっているか）
- 事前のリード精査を行っているか
- どのようなリストを使ってアプローチしているか
質の低いアポイントばかり提供する営業代行会社を選んでしまうと、成約率が低くなり、結果的にコストがかさむリスクがあります。
営業代行会社を選ぶ際には、実績・業界適性・料金体系・アポイントの質の4つの視点から慎重に比較検討することが大切です。
第5章：テレアポ営業代行会社の料金相場と契約形態の違い
料金相場
テレアポ営業代行の料金は、提供するサービス内容や契約形態によって異なります。以下に、一般的な料金相場を紹介します。
- テレアポ代行（1件あたりのアポ獲得単価）：5,000円〜20,000円
- テレアポリスト作成：1件100円〜500円
- 成果報酬型（1アポあたり）：10,000円〜50,000円
特に成果報酬型の場合、1件あたりの単価は高めに設定されることが多いですが、固定費がかからないため初期コストを抑えることができます。
契約形態
テレアポ営業代行の契約形態は、主に以下の3種類に分類されます。それぞれの特徴を理解し、自社に最適な形を選びましょう。
固定報酬型
- 概要：月額費用を支払い、一定のアポ獲得を目指す
- メリット：月ごとのコストが安定し、継続的な営業活動が可能
- デメリット：アポ獲得件数に関わらず費用が発生する
成果報酬型
- 概要：獲得したアポイントごとに費用が発生する
- メリット：コストが発生するのは成果が出たときのみなので、リスクが低い
- デメリット：1件あたりの単価が高く、成果が出るまでの調整期間が長引くことも
ハイブリッド型（固定＋成果報酬）
- 概要：固定報酬と成果報酬を組み合わせた契約形態
- メリット：一定のコストで安定した営業活動を継続しつつ、成果報酬で成果に応じた費用を支払える
- デメリット：契約内容によっては、割高になることもある
どの契約形態が最適かは、自社の営業戦略・予算・求める成果によって異なります。契約前にしっかりとシミュレーションし、最適な形を選択しましょう。
第6章：テレアポ営業代行会社の比較ポイントと選定基準
テレアポ営業代行会社を選ぶ際には、単に料金の安さだけでなく、自社の営業戦略やターゲットに適したサービスを提供できるかが重要です。ここでは、選定時にチェックすべきポイントを解説します。
ターゲットに合った営業代行を選ぶ
営業代行会社によって、**法人向け（BtoB）と個人向け（BtoC）**の得意分野が異なります。自社のターゲットに適した営業代行を選ぶことが成功の鍵となります。
- 法人向け（BtoB）
- 高単価商材や継続契約を重視するビジネス向け
- 商談獲得やリード育成（インサイドセールス）のスキルが必要
- IT・コンサル・不動産・製造業などの営業が多い
- 個人向け（BtoC）
- 消費者向けの商材（保険・美容・教育など）の営業に強み
- 感情に訴えるクロージングトークが求められる
- 短期間で多くのアポを獲得するスピード重視の営業
スクリプト作成の有無（カスタマイズ可能か？）
テレアポの成否を左右するのがトークスクリプトです。営業代行会社の中には、既存のテンプレートをそのまま使用する会社と、クライアントの商材やターゲットに合わせてカスタマイズできる会社があります。
- カスタマイズ可能な会社を選ぶメリット
- 商材や業界に最適なトークを設計できる
- より成約率の高いアプローチが可能
- クライアントと連携しながらブラッシュアップできる
トークスクリプトの提供や改善サイクルがあるか、契約前に確認しましょう。
リスト提供の可否（既存リスト or 独自リスト作成）
アプローチする企業や顧客のリストをどのように準備するのかも重要なポイントです。
- 既存リストを利用する場合
- すでに持っている見込み客リストを活用できる
- 過去のデータをもとに、アポ獲得率の高いターゲットを狙える
- 独自リストを作成する場合
- 営業代行会社が新たにターゲットリストを作成
- 競合と重複しない、ターゲットに特化したアプローチが可能
営業代行会社がリスト作成まで対応できるか、その精度や更新頻度も選定基準に入れるとよいでしょう。
営業ノウハウの共有・フィードバック体制の有無
テレアポ営業代行の成果を最大化するためには、定期的なフィードバックや改善提案をしてくれる会社を選ぶことが重要です。
- フィードバック体制が整っている会社の特徴
- 定期レポートの提出（アポ獲得率・トーク内容の改善点など）
- 営業の録音データの提供（成功・失敗ケースの分析）
- 月次・週次のミーティングで施策のブラッシュアップ
単に「アポ獲得」だけを目的にするのではなく、営業戦略全体の改善にも貢献してくれる会社かどうかを見極めましょう。
第7章：テレアポ営業代行会社との契約前に確認すべきこと
営業代行会社と契約する前に、準備すべき情報や契約内容の確認ポイントを押さえておくことが重要です。契約後に「思っていたサービスと違った」「追加費用が発生した」などのトラブルを避けるため、以下の点を事前にチェックしましょう。
依頼前に準備すべき情報
営業代行を最大限に活用するためには、自社の商材やターゲットに関する情報を明確に整理しておく必要があります。以下の項目を準備しておきましょう。
- 商材情報
- 何を売るのか（サービス・製品の特徴、価格、強み）
- 他社との差別化ポイント（競合優位性）
- よくある質問と回答（FAQ）
- ターゲットリスト
- アプローチしたい業界・企業規模・地域
- 既存のリストがある場合は提供可能か
- 代行会社側でリスト作成を依頼する場合の条件確認
- KPI（評価指標）の設定
- 1ヶ月あたりの目標アポ件数
- 商談化率や成約率の目安
- 成果をどのように測定するか
契約内容の確認ポイント
契約時に確認すべき重要ポイントを押さえておくことで、契約後のトラブルを防ぎ、期待する成果を得ることができます。
追加費用が発生するケース
営業代行会社によっては、基本料金とは別に追加費用が発生する場合があります。契約前にどの項目に追加料金がかかるのかをしっかり確認しておきましょう。
- リスト作成費用：ターゲットリストを新規で作成する場合の追加コスト
- トークスクリプト変更費用：スクリプトの修正や最適化にかかる費用
- レポート作成費用：通話録音データや営業成果レポートを提供してもらう際の料金
成果基準の定義（アポ獲得件数・商談設定率）
営業代行の成果を評価する基準が明確になっていないと、成果が出たのかどうか判断しづらいという問題が発生します。
- アポ獲得件数：月間の目標件数を設定（例：月10件以上のアポ獲得）
- 商談設定率：アポ獲得後の商談成立率（例：50%以上の商談化を目指す）
- 通話品質の評価：録音データやフィードバックを活用して質を管理
契約終了後のデータの扱い（獲得リードの所有権）
契約終了後に、営業代行会社が獲得したリード（アポリスト）をどのように扱うのかも重要な確認事項です。
- 獲得したリストは自社で自由に使えるのか？
- 契約終了後も継続的にフォローアップが可能か？
- リード情報の所有権は自社か営業代行会社か？
契約後に「リード情報は代行会社の所有物なので提供できない」と言われるケースもあるため、契約前に必ず確認しておきましょう。
第8章：テレアポ営業代行に関するFAQ（よくある質問）
テレアポ営業代行を検討する際、多くの企業が抱える疑問について解説します。
Q. テレアポ営業代行を利用すると、どのくらいの期間で成果が出る？
業界やターゲットによりますが、1ヶ月〜3ヶ月で効果が見え始めるのが一般的です。
- BtoB商材（高単価・導入に時間がかかる）：3ヶ月程度で商談化が進む
- BtoC商材（短期決済・低単価）：1ヶ月程度で結果が出やすい
- テスト期間を設け、PDCAを回しながら戦略を最適化すると成果が向上
Q. 依頼する営業代行会社によって成果に差はある？
営業代行会社によって、営業リストの質・トークスクリプトの精度・オペレーターの経験に差があります。
- 営業リストの質：ターゲット選定が適切でないと、アポ獲得率が下がる
- トークスクリプトの精度：成約率を高めるための最適化が必要
- オペレーターの経験：経験豊富な担当者がいると、アポ獲得率が向上
代行会社の選定時に、過去の成功事例や対応実績を確認することが重要です。
Q. 初めて営業代行を依頼する場合、どのサービスを選べばいい？
初めて営業代行を依頼する場合、予算に応じた料金プランを選択し、テスト運用するのが理想的です。
- 固定報酬型（月額費用で一定件数のアポ獲得を目指す）：予算を把握しやすいが、アポ単価が高め
- 成果報酬型（アポ獲得ごとに費用が発生）：初期費用を抑えられるが、成約率が低いと費用対効果が下がる
まとめ
テレアポ営業代行は、新規顧客開拓やアポイント獲得を効率的に進めるための有力な手段です。適切な営業代行会社を選べば、営業リソースの最適化や成約率の向上につながります。
テレアポ営業代行を活用する際は、自社の営業課題に合った会社を選び、適切な契約形態を選定することが重要です。
スペシャルワンでは、広告運用によるリード獲得から成約獲得までワンストップのサービスを行っています。
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